Når endringsprogrammer feiler

Skal man lykkes med endringer, kreves det ny kompetanse og for å bygge denne gjennom eksperimentell læring, gjelder det å utnytte den tette forbindelsen mellom kunnskap og erfaring. Det skriver McKinsey-konsulentene Claus Benkert (partner München-kontoret) og Nick van Dam (partner ved Amsterdam-kontoret og sjef for opplæring globalt) i en artikkel på selskapets hjemmesider.

Mange selskaper har måttet håndtere store endringer de siste tiårene, ikke minst på teknologiske området og endringstakten ser ikke ut til å avta med det første. Men endringene går ikke nødvendigvis på skinner, skal man tro undersøkelser gjort av McKinsey. Tvert imot. Skribentene anslår at rundt to-tredjedeler av endringsprogrammene i næringslivet ikke oppnår de målene som ble satt på forhånd.