Omstilling: Det er i gjennomføringen de fleste feiler

• God planlegging er ingen garanti for å lykkes. Det vil alltid oppstå uforutsette hendelser i større omstillinger, konstaterer NHH-professor Inger Stensaker og Deloitte-konsulent Anne Cathrin Haueng i ny bok om omstillling.
• Psykolog Jan Martin Berge minner om at omstilling skaper usikkerhet, som igjen kan medføre store konsekvenser i enkeltmenneskers liv.

Faglitteraturen har mye å bidra med til det som skjer i forkant og etterkant av omstillinger, men har mange svakheter når det kommer til selve gjennomføringen. En omstilling går aldri som planlagt. Det vil alltid oppstå uforutsette hendelser i en større omstilling. Dette er utgangspunktet for den nye boken «Omstilling – den uforutsigbare gjennomføringsfasen», som tar for seg nettopp alt det som kan skje underveis, og hvordan man håndterer det. Boken er skrevet av Inger Stensaker, professor i strategisk endring ved Norges Handelshøyskole (NHH) og Anne Cathrin Haueng, rådgiver og konsulent i Deloitte.

– Bedrifter gjør ofte gode analyser og planlegger godt, men så svikter det i gjennomføringen. Det er mange ting som settes i sving på en gang, det er ikke så lett å vite i forkant hvor det kan gå galt. Vi prøver ikke å peke på at det er én ting som alltid går galt. Det viktigste er å skjønne dynamikken, og vite hvordan man kan håndtere problemene når de oppstår. Gjør man det, er det fullt mulig å gjennomføre en god omstilling, forklarer Inger Stensaker fra NHH, som nylig ble kåret til en av Norges ti beste forelesere.