Kan vi gi vedkommende oppsigelse alene begrunnet i dårlig kundeservice?

Spørsmål: Jeg driver en liten butikk på et lite sted og har problemer med en av mine ansatte. Vedkommende har generelt en dårlig holdning til kundene våre, noe vi kan dokumentere gjennom mange skriftlige klager over tid. Vi har tatt dette opp med vedkommende, og gitt en advarsel, men vi ser ingen bedring. Vi har også gjort det tydelig skriftlig hva vi legger i god kundeservice og hvilke forventninger vi har til den ansatte. Kan vi gi vedkommende oppsigelse alene begrunnet i dårlig kundeservice?

Daglig leder