Kommune-Kari blir stadig smartere

Har du opplevd å søke kommunal informasjon på en kommunes nettside, for deretter å bli sendt i en runddans mellom ulike menyer og lenker? Det ønsker kommunene at du skal få slippe. Derfor har roboten Kari blitt utviklet.

Kommune–Kari, som hun kalles på folkemunne, er allerede førstelinjesupport i åtte kommuner, og nå rulles tjenesten ut. 22 kommuner tester i skrivende stund ut roboten. Ukeavisen Ledelses utsendte tok turen til Sandefjord kommune, som var den første kommunen som har tatt henne i bruk.

Det er Stavanger–selskapet Boost Al som har utviklet tjenesten, i samarbeid med Sem & Stenersen Prokom. Tanken bak var at verdensledende teknologi på virtuelle roboter skal gjøre kommunal informasjon lettere tilgjengelig for kommunens brukere og innbyggere. Med tjenesten skal innbyggerne slippe å forholde seg til menyer på kommunenes nettsider. I stedet får de direkte svar på spørsmål om kommunal informasjon.