Kraftig økning i klager til Nav

I 2017 ble det registrert 15 688 serviceklager i den statlige delen av Nav. 2 551 av henvendelsene var fra brukere som ønsket å komme i kontakt med Nav og ikke for å klage på servicen. Antall serviceklager har likevel mer enn doblet seg det siste året, skriver Nav i en pressemelding.

13 000 serviceklager

I løpet av fjoråret mottok Nav over 13 000 henvendelser fra brukere som klagde på servicen til etaten.