Krav på betalt lunsjpause?

Spørsmål: Jeg er avdelingsleder i en mellomstor bedrift, og på min avdeling driver vi med kundeservice. Flere av de ansatte krever nå at de skal få betalt lunsjpause, og viser til at de må ta telefoner mens de har lunsjpause. Stemmer dette?

Avdelingsleder

Svar: Ja, det kan stemme. Dersom de ansatte ikke fritt kan forlate arbeidsplassen i lunsjen, grunnet f. eks at de må ta telefonen hvis den ringer, skal lunsjpausen være betalt. Én måte å løse dette på er at dere ikke pålegger ansatte å ta telefonen under lunsjpausen, og eventuelt rokerer når de ulike ansatte har lunsjpause, slik at telefonen alltid er bemannet.