– Bruk omgivelsene dine når du kommuniserer

Kommunikasjon foregår hele tiden, enten du er leder eller ansatt. Men av og til går ikke kommunikasjonen helt som planlagt. Du har forberedt innholdet og presentasjonen, men du får ikke helt den responsen du planla. Hva er det som skjer? Forstår de ikke budskapet, eller er de bare uenige?