Hvordan gå fra konflikt til kommunikasjon

Det kan være vanskelig å se på opphetet konflikt som noe annet enn en uoverkommelig barriere som står i veien for konstruktive samtaler, vennlig tone og gode løsninger.

Men konflikt trenger ikke nødvendigvis å være negativt. Så lenge man holder konflikten til det profesjonelle kan konflikt være en nøkkel til god kommunikasjon.

• LES MER 4 teknikker for å håndtere kontorets kranglefant