– Å få vite at så mye av variasjonen i søknadsbehandlingen var tilfeldig, var ganske forskrekkende

Heldigvis virket mot-tiltakene raskt.

Da statistiske analyser av beslutningsstøyen i vurderingen av søknader avdekket både stor variasjon i vurderingene og at hele 79 prosent av variasjonen skyldtes helt andre ting enn innholdet i søknaden, var det ingen god nyhet å få, medgir generalsekretær Hans Christian Lillehagen.

– Det var et ganske forskrekkende tall å få presentert. Jeg hadde håpet at tallet var lavere, medgir han.