Bli kvitt «ubevisst inkompetanse»

«Hvordan kan ansatte egentlig lære seg de egenskapene de ikke vet de mangler?», spør Ulrik Juul Christensen, opplæringskonsulent i Area9 Group, hos Harvard Business Review.

Mye penger blir brukt på opplæring og kompetanseheving av ansatte, og arbeidstakerne som får det er sannsynligvis ganske selvsikre på at de har de egenskapene som trengs etterpå. Men ifølge data fra Area9 sine egne analyser er den gjennomsnittlige ansatte innen blant annet akademia, velferd, teknologi og produksjonsbedrifter «ubevisst inkompetent» på mellom 20 og 40 prosent av de viktigste oppgavene i stillingen sin.

Denne ubevisste inkompetensen er ofte mer utbredt blant de erfarne arbeidstakerne, skriver Juul Christensen. Dette er problematisk, da det kan medføre at de viderefører ufullstendig eller feilaktig informasjon til nye ansatte.