– Del dine egne ­erfaringer

Forutinntatthet er vår verste fiende når vi skal kommunisere, mener forfatter og retorikkekspert Elaine Eksvärd. Hun har skrevet en rekke bøker om retorikk, og har blitt benyttet som fast ekspert på svensk tv i forbindelse med Riksdagsvalg og valg i USA.

– Skal du virke overbevisende, må du ha en strategisk start. Selv om vi antar aldri så mye, så synes ikke hva vi kan, eller hvem vi er, for våre mottakere, sier hun.