– Det må luftes og ryddes i hele bransjen

Tor Bang, førsteamanuensis ved institutt for kommunikasjon og kultur hos BI er kritisk til kommunikasjonsbransjen, og skriver i BI Business Review at hele sektoren trenger oppvask.

Kommunikasjon foregår mellom en avsender og en mottaker, der mottakerne er sluttbrukerne. I de tilfellene der en kommunikasjonsrådgiver er involvert er det klienten som leier inn rådgiverens tjenester som er avsenderen, både praktisk og juridisk. Dette til tross for at rådgiveren har hatt flere fingre med i spillet. Bang mener klienter bør stille seg noen kritiske spørsmål før de benytter seg av rådgivningstjenester:

• Hva kan kommunikasjon gjøre for min organisasjon?

• Er resultatforventningene realistiske?

• Har vi tilstrekkelig kompetanse til å bestille kommunikasjonsråd?