Folk som er usikre bruker vanskeligere ord

LEST OM LEDELSE. Hvis du bruker klisjeer, vanskelige ord og sjargong – fagspråk som helst de «innvidde» på et fagområde forstår – blir budskapet ditt vanskeligere å forstå.

Det vanlige anbefalingen er derfor å styre unna, og å heller holde kommunikasjonen klar og lett tilgjengelig.

Innenfor faget ledelse og konsulentvirksomhet brukes forkortelser og sjargong hyppig. Ofte står budskap og innhold står i fare for å drukne i alt fagspråket.

Forskning fra Columbia Business School peker imidlertid i retning av at språkbruken ikke bare handler om hvordan folk foretrekker å kommunisere. Det har også med sosial status å gjøre.