Forskjell på kritikk og tilbakemeldinger

Det mener psykolog Susan Heitler, som i et innlegg hos Psychology Today gir råd om tilbakemeldinger. Hun skriver at grunnen til at vi misliker å få kritikk, er at klager og kritikk formidler en holdning om at «Jeg er OK, du er ikke OK». All den tid ingen liker å bli påklistret merkelappen «du er ikke OK», vil mange på impuls vifte vekk den typen kritikk.

Susan Heitler skiller mellom det å gi kritikk og det å gi tilbakemeldinger, og for å få til forbedringer anbefaler hun tilbakemeldinger. Forskjellen mellom kritikk og tilbakemeldinger er ifølge psykologen at kritikk er å klage, mens tilbakemeldinger forklarer.