«Jeg har én god nyhet og én dårlig – hvilken vil du høre først?»

Spørsmålet i tittelen kan komme opp i mange forskjellige sammenhenger, også i løpet av karrieren. For sett at du skal legge fram en rapport for investorene eller en presentasjon for sjefen, og du har både lyspunkter og nedturer å fortelle om – hva er egentlig best å begynne med? Er det hipp som happ, eller har rekkefølgen noe å si?

Ifølge Jack Nasher, professor i ledelse og organisasjon ved Munich Business School, er rekkefølgen ikke bare viktig, men helt avgjørende.

Grunnen til det er et psykologisk begrep som kalles «primacy effect»: hvis vi får flere informasjonsbiter samtidig så husker vi best det vi får først, skriver Nasher i et innlegg hos magasinet Entrepreneur.