Ledertips fra toppsjefen i MasterCard

Ajay Banga er mannen rykket opp til stillingen som toppsjef i MasterCard i 2010, etter å først ha vært president og konserndirektør for drift (COO). I 2014 var han den eneste indiskfødte topplederen som figurerte på Harvard Business Reviews liste over de toppsjefene i verden som leverer best resultater.

Da han nylig besøkte the Indian Institute of Ahmedabad, handelshøyskolen hvor han selv har vært student, valgte han å snakke til studentene om lederskap. Nettmagasinet Quartz har omtalt foredraget og rådene han ga til studentene. Her er tre av dem:

• En følelse av utålmodighet
  Teknologi endres raskt og innovasjonssyklusene er korte. Man har rett og slett ikke tid til å utsette ting, mener Ajay Banga. Det er denne utålmodigheten som gjør at toppsjefen sier følgende til kollegene sine: "Hvis du har gode nyheter til meg, ta trappene. Hvis du har dårlige nyheter, ta heisen." Poenget, ifølge Banga, er at han trenger den typen informasjon raskt, slik at han kan gjøre noe med det.
  
• En følelse av balanse
  Banga viser til at mange mennesker tror at utålmodighet og tålmodighet er motsetninger. De kunne ikke ta mer feil, mener toppsjefen. Du må være tålmodig nok til å lytte til alle, men samtidig må du ha en følelse av utålmodighet som er sterk nok til at du tar en beslutning og gjennomfører.
  
• Mot til å ta gjennomtenkt risiko
  Du vil sjelden sitte med perfekt informasjon. Ajay Banga mener at viljen til å ta risiko bør kombineres med ettertenksomhet. Dette handler blant annet om ydmykhet og det å innse at du selv ikke har alle svar. Du kan lære noe av alle.