Lederverktøy: Kjenner du medarbeiderne dine?

Du bør vite hva som ligger bak atferden til de ansatte du leder. I tillegg bør du sette deg inn i hvordan de ulike persontypene skal håndteres, slik at samarbeiet og produktiviteten blir best mulig, ifølge lederutvikler Egil Foss Iversen.

Dette er blant temaene som omhandles i boken hans, Medarbeidersamtale. Her vektlegger Iversen viktigheten av forberedelser og oppfølging, og peker på at kommunikasjonen – selve samtalen – kan være utfordrende, både sosialt og psykososialt.

– Vi mennesker er forskjellige. Det betyr at ledere kan treffe på mange forskjellige mennesketyper. Hvordan man takler disse er avhengig av lederens lederegenskaper, psykososiale egenskaper og kognitive empati. Her må en skille mellom Affektiv empati og kognitiv empati, sier Iversen.