NHH-­professor ut mot målstyring

Der tradisjonell målstyring fremelsker konkurranse, stimulerer kvalitetsledelse til samarbeid. Kvalitetsledelse bygger på en tanke om at det er helheten som skaper resultater, og at individet bare kan utmerke seg fordi laget gjør det mulig. Slik argumenterer Jan Ubøe, professor ved professor ved Institutt for fortaksøkonomi ved Norges Handelshøyskole.

Han viser videre til at moderne kvalitetsledelse fremmer samarbeid, innovasjon og helhetstenking i en bedrift. Ledere som følger prinsippene for kvalitetsledelse går foran, inspirerer og stoler på sine medarbeidere. Fokuset er på tillit, dialog og medbestemmelse. Kvalitetsledelse fremmer både bedre lønnsomhet og mer effektivitet i bedriften, mener professoren, som konstaterer at mange ledere i norske bedrifter likevel sverger til målstyring - som kan sees som en direkte motsats til kvalitetsledelse.

– Besnærende logikk