Samhandling når ingenting går etter planen

– Erfaring og tidligere studier har vist at vi ikke får ut det fulle potensialet i samhandling i uforutsigbare risikosituasjoner når mange aktører er involvert, sier professor Glenn-Egil Torgersen, leder for forskningsprosjektet «Det uforutsette» ved Forsvarets stabsskole.

Terrorhandlingene som rammet i Norge den 22.juli 2011. Tsunamien i India-havet i 2004. Atomulykker, naturkatastrofer, terror, uønskede hendelser i helsetjenesten. Kriser som dette rammer plutselig og uforutsigbart, og risikoen er høy. I etterkant måtte flere aktører, ikke minst politiet, tåle hard kritikk for måten 22.juli-terroren ble håndtert på. Det samme var tilfellet etter tsunamien i 2004. Heller ikke da fungerte samhandlingen mellom ulike sektorer og aktører godt nok.

– Organisasjoner som har som oppgave å håndtere høy risiko i samfunnet har veldig klare, tydelige og gjennomtenkte planer for hva som gjøres hvis noe skjer. Ting skal egentlig ikke gå galt, men likevel skjer det, konstaterer Glenn-Egil Torgersen fra Forsvarets stabsskole, som forteller at erfaring og flere studier viser at det er selve samhandlingen ulike aktører imellom som kommer til kort når håndteringen av uforutsette kriser med høy risiko ikke fungerer godt nok.