Tips når diskusjonen begynner å «koke»

En del team har vanskelig for å diskutere ting de er uenig om uten å trigge motstand og forsvar. I kjølvannet av dette havner de ofte i en lite produktiv konflikt, fordi de underveis gjør hverandre «ugyldige». Istedenfor å lytte til hva de andre sier, blir de mer opptatt av å hoppe rett til sin egne motargumenter. Diskusjonen går frem og tilbake, blir mer polarisert og kanskje begynner de også stille spørsmål ved de bakenforliggende motivene til de andre.

Alt i alt signaliserer de at de andre og deres argumenter i grunnen ikke er særlig mye verdt. De regnes ikke som «gyldige» i diskusjonen. Dette forteller konsulent og lederbokforfatter Liane Davey i et innlegg på nettsidene til Harvard Business Review.

• LES MER: Konflikthåndtering - et lederansvar