Unngå interne konflikter med bedre kommunikasjon

Erik Hovden ved Sariba har jobbet tjue år som operativ leder i næringslivet og har i ti år jobbet som konsulent innen ledelse og organisasjonsutvikling, med fokus på forebygging og håndtering av konflikter. Han har ledet undersøkelsen som viser at mange norske bedrifter taper store penger på langvarige konflikter. Undersøkelsen hadde 1014 respondenter og 10.000 forskjellige bedrifter deltok. Og det viste seg å være små forskjeller på store og små bedrifter eller bransjer.

– Konflikter har en stor innflytelse kostnadsmessig. En bedrift kan få ned sykefraværet ved å jobbe med konfliktene. I dag er det mye fokus på mobbing på arbeidsplassen, men få bedrifter er flinke til å ta tak i de daglige konfliktene. Med tanke på at opptil 25 prosent av sykefraværet skyldes konflikter, kan bedrifter tjene mye på å jobbe mer med forebygging og håndtering av konflikter, sier Hovden.

Ifølge undersøkelsen kjenner mer enn halvparten av respondentene til fravær som skyldes konflikter på arbeidsplassen. De som er borte på grunn av konflikt har i gjennomsnitt et fravær på 12 dager i året, og koster en bedrift 17 000 kroner per person. Ukeavisen Ledelse ba de sammenlikne fraværet mellom ledere og medarbeidere, hvorpå det kom frem at det er fler medarbeidere som blir lenge borte, enn ledere. 7 prosent av medarbeiderne svarer at de har vært borte over 16 dager grunnet konflikt. Kun 3 prosent av lederne svarer det samme.