Tillitsledelse – hva er det, egentlig?

SYNSPUNKT Det synes naturlig først å forklare betydningen av tillit. Det finnes mange definisjoner (se «Samskaping og tillit» og «Tillit i prosjekter» for eksempler), men de fleste koker ned til omtrent følgende:

Tillit karakteriserer i hvilken grad en part A er villig til å være avhengig av en part B's handlinger med hensyn til noe som er av verdi for part A.

Tillit er altså en relasjon mellom en tillitsgiver A og en tillitsmottaker B. Tillit er subjektiv i betydning av å representere tillitsgivers tro eller oppfatning av tillitsmottaker. Tillitsgiver kan ha tillit til en tillitsmottaker som ikke er tillitsverdig, og omvendt.