– Mellomlederne er ofte «nøkkelen» til å ta strategiske beslutninger ut i driften

For hotellkjeden har hele koronatiden har vært en eneste omstillingsprosess, fra uke til uke.

Det har handlet om å håndtere alt fra ulike restriksjoner fra myndighetene til lav etterspørsel, permittering og mulig nedbemanning.

– Mellomledere har måttet snu seg fort og de har stått i tøffe beslutninger, samtidig som de skulle være gode medmennesker og ledere for ansatte, sier Karin Sjögren.