Hva skiller de gode fra de dårlige?

Det er stor forskjell på hvor godt medarbeidere yter på jobben. Noen leverer varene. Andre bidrar med lavere ytelse enn forventet. Men hva er det egentlig som skiller de gode fra de dårlige?

Linda Lai, professor ved Institutt for ledelse og organisasjon ved Handelshøyskolen BI, har de siste seks årene forsket på over 20 000 norske arbeidstagere og ledere for å finne svar. Svarene hun finner, er sammenfallende, sterke funn som gjelder på tvers av bransjer og organisasjoner.

Kompetanse må ligge i bunnen for at folk skal prestere på jobben, men skal medarbeidernes kompetanse ha noen verdi, må den tas i bruk – eller mobiliseres, som Linda Lai kaller det. Og det er ingen selvfølge, viser funnene hun har gjort i norsk arbeidsliv.