Kritikk kan hindre endring

Det mener Daniel Goleman, som jobber med forskning på emosjonell intelligens i organisasjoner ved Rutgers University. I et blogginnlegg hos Harvard Business Review skriver han blant annet om hvordan to ulike innganger på en samtale kan utgjøre en stor forskjell:

«Hvis alt gikk på skinner i livet, hva ville du da gjøre om ti år?» Hvis en samtale starter med den typen spørsmål, bidrar det til å åpne samtalen. Du kan se etter nye muligheter og reflektere over hva som betyr mest for deg.

Tenk deg så en annen inngang på samtalen, hvor du får høre hva som er galt med deg og hva du må gjøre for å fikse deg selv. Dette bidrar til å lukke samtalen. Du kommer på defensiven og begynner å snevre inn mulighetsområdet ditt.