Ledere kan komme langt med bare å være snille

Hvor viktig er det egentlig at en leder er snill? Er det like viktig som andre lederevner, som god kommunikasjon, rettferdighet, et strategisk hode, fagkunnskap eller evnen til å delegere og følge opp?

Hvis målet er mer engasjement, færre feil, lavere turnover og sykefravær, så er svaret ja, argumenterer psykiater og forfatter Eva Ritvo.

• EMPATI Har du medfølelse får du engasjerte ansatte