Tor W. Andreassen: Hvorfor Black Friday og Cyber Monday gjør varehandelen gråere

Tor W. Andreassen er professor ved Norges Handelshøyskole.

SYNSPUNKT. Når tilbudene mister sin unike appell, risikerer detaljhandelen å utvikle en stadig mer monoton og prisdrevet dynamikk.

En gang var Black Friday og Cyber Monday varehandelens høydepunkter, kjennetegnet av korte og intense handledager. I dag har de utviklet seg til ukelange kampanjer preget av prispress, forvirring rundt rabatter og økende tretthet blant både forbrukere og butikker. 

Denne utviklingen har betydelige konsekvenser: den svekker opplevelsen av eksklusivitet og spenning, samtidig som den presser marginene for butikkene. 

Cyber Monday: Fra digital høydepunkt til forlengelse av Black Friday 

Cyber Monday, opprinnelig netthandelens svar på Black Friday, illustrerer hvordan dynamikken i varehandelen har endret seg. Tidligere tilbød mandagen etter Black Friday unike nettbaserte rabatter, men i dag er skillet mellom de to dagene nesten helt borte. Mange butikker starter salget allerede i begynnelsen av november, og kampanjene strekker seg over flere uker. For forbrukerne svekkes dermed Cyber Mondays eksklusive status – hvorfor vente på en spesifikk dag når de samme tilbudene er tilgjengelige i ukevis?

Økonomiske konsekvenser for varehandelen

For butikkene gir slike utvannede kampanjer blandede resultater. På kort sikt kan økte salgsvolumer virke lovende, men lengre rabattperioder spiser opp marginene, særlig i en tid med høye logistikk- og personalkostnader. Analyser viser at mange kjøp på Black Friday og Cyber Monday ikke representerer ny etterspørsel, men snarere fremskyndede kjøp. Resultatet er at samlet omsetning over sesongen forblir uendret, mens inntektene forskyves.

Tilbudstretthet blant forbrukerne

Forbrukerne merker også ulempene ved de utvidede kampanjene. Eksklusiviteten og spenningen rundt Black Friday og Cyber Monday svekkes når rabattene strekker seg over lange perioder. Mange opplever at tilbudene ikke skiller seg nevneverdig fra andre kampanjer gjennom året. I tillegg bidrar en utbredt oppfatning av kunstige rabatter – hvor priser settes opp i forkant for så å “reduseres” – til økt skepsis.

En bjørnetjeneste for detaljhandelen

Rabattene som tilbys på Black Friday og Cyber Monday gir ikke bare lavere marginer, men kan også skade merkevaren. Spesielt mindre aktører, som allerede har begrensede ressurser til å konkurrere på pris, står i fare for å tape i markedet. På lang sikt bidrar denne prisdrevne dynamikken til en grå og repetitiv detaljhandel der både forbrukere og butikker taper.

En vei fremover

Utviklingen viser at Black Friday og Cyber Monday ikke lenger skaper samme begeistring som før. Skal varehandelen revitaliseres, må den prioritere kvalitet, bærekraft og ekte verdi over stadig lavere priser. Dette krever en ny strategi som setter opplevelsen i sentrum og skaper merverdi for både forbrukere og butikker.